Trato Justo

El trato justo con cada uno de nuestros clientes es un valor fundamental en CMTrading. Es la principal fuerza impulsora de nuestro modelo de negocio, normas, reglamentos y políticas de privacidad. Consideramos que tratar a los clientes de este modo no es simplemente una política, sino un componente vital de nuestro negocio.

Creemos que nuestra elevada calidad habla por sí misma. Hacemos hincapié en la alta retención y, por lo tanto, el impulso de CMTrading es proporcionar a nuestros clientes el más alto grado de servicios de comercio y asesoramiento. CMTrading entiende las necesidades del cliente y se centra en una interacción justa y transparente. Creemos que para cultivar relaciones de trabajo duraderas y agradables con ellos, debemos superar la mera entrega de productos y servicios de alta calidad.

NUESTRO COMPROMISO CON EL CLIENTE:

NUESTRO COMPROMISO CON EL CLIENTE:

Comunicación transparente: Nos aseguramos de que los clientes de CMTrading disfruten de un entorno de comercio transparente. Toda la información sobre los productos y servicios de CMTrading, como las tarifas, las normas, las comisiones y los costes, se indica de forma clara y precisa. Le informaremos de cualquier conflicto de intereses cuando se nos comunique.

Prestación de servicios orientada al cliente: Tenemos en cuenta sus preferencias de comercio y su apetito por el riesgo antes de ofrecerle cualquier consejo o sugerencia sobre un producto, servicio u operación concretos.

Advertencias anticipadas: Le informaremos de los posibles problemas en el proceso de comercio y de cómo corregirlos tan pronto como lo sepamos.

Rápida ejecución: Responderemos a sus consultas y ejecutaremos sus transacciones con prontitud y eficacia.

Atención de reclamaciones con profesionalidad:  CMTrading cuenta con un estricto sistema de comentarios de los clientes para garantizar la prestación de un servicio de alta calidad. Al abordar sus quejas de forma profesional y rápida, nuestro objetivo es proporcionar un gran apoyo y satisfacción al cliente.

Incorporación de retroalimentación: Pedimos e incorporamos sistemáticamente sus observaciones.

AYÚDENOS A MEJORAR

Sea lo más abierto posible sobre sus objetivos fiscales y su experiencia de comercio para que podamos sugerirte el producto o servicio más adecuado.

Si hay alguna confusión respecto a nuestros productos y servicios, póngase en contacto y aclárelo con nosotros.

No dude en hacernos llegar cualquier sugerencia o comentario que pueda surgir para permitirnos así mejorar la calidad de nuestro servicio.

Si considera que no se le ha tratado de forma justa, háganoslo saber.

Gracias por visitarnos. Esperamos poder atenderlo lo más rápido posible.